Memento B&B (di seguito hotel) è di proprietà di Entertainment d.o.o. (Obala 114 a, 6320 Portorož) affitta un alloggio in conformità con i suoi Termini e condizioni generali.
Prenotazioni
Una prenotazione confermata è un impegno, un contratto tra l’hotel e l’ospite, le cui disposizioni devono essere rispettate da entrambi.
L’affitto di un’unità abitativa comprende: affitto dell’alloggio selezionato – camera o appartamento per notte; uso della biancheria da letto; uso degli asciugamani; uso gratuito dello spazio di archiviazione; Wifi gratis; Partita IVA.
L’hotel cerca di tenere conto dei desideri aggiuntivi del cliente al momento della prenotazione dell’alloggio.
L’hotel è obbligato a tenere pronte le camere che l’ospite ha prenotato e ad attuare i servizi concordati. L’ospite si impegna a pagare il prezzo pattuito per i servizi di cui usufruirà. Il cliente non ha diritto a servizi aggiuntivi che non sono stati promessi o che non sono nell’offerta.
Check-in/check-out degli ospiti
Registrare
Al momento del check-in in hotel è necessario presentare un documento di riconoscimento valido (passaporto, carta d’identità, esame di guida…). I documenti devono essere validi al momento dell’arrivo e della partenza dell’ospite dall’hotel. Ogni persona che soggiorna in hotel deve avere un documento valido. Se la persona non è maggiorenne, la persona responsabile per lui deve occuparsene.
È vietato il pernottamento di persone non registrate in albergo.
L’unità abitativa prenotata è a disposizione dell’ospite dalle 14:00 alle 18:00, o fino alle 19:00 nel periodo estivo, del giorno di arrivo.
Previo accordo ea discrezione dei dipendenti, gli ospiti possono essere autorizzati a effettuare il check-in anticipato.
La reception è a disposizione per qualsiasi informazione aggiuntiva.
Check out
Il giorno della partenza il cliente dovrà liberare la camera entro le ore 11, consegnare la chiave alla reception e saldare il costo del soggiorno.
Se il cliente supera l’orario di partenza e parte prima delle 13:00, l’hotel può richiedere un pagamento aggiuntivo. Previo accordo ea discrezione dei dipendenti, agli ospiti può essere consentito il check-out posticipato.
Se i costi non vengono pagati per intero al momento del check-out, addebiteremo la tua carta di credito e ti informeremo via e-mail o attraverso il canale attraverso il quale hai effettuato la prenotazione.
Colazione
La colazione nell’unità esterna dell’hotel è disponibile dalle 8:00 alle 12:00.
Snack, bevande calde, succhi, frutta e noci sono disponibili nella sala da pranzo dell’hotel dalle 7:30 per tutto il giorno.
Se viene espressa la necessità di colazione prima delle 8, questo è solo una questione di accordo preventivo.
Parcheggio
Gli ospiti dell’hotel parcheggiano nel garage. C’è un garage Fotnaže o un garage Amphora e Arze. Il parcheggio è a pagamento. I proprietari/clienti sono responsabili delle proprie auto, moto e altri mezzi di trasporto e delle cose che vi lasciano. Non siamo responsabili per perdite o danni.
Letto aggiunto e bambini
Il numero massimo di persone in hotel è pari al numero di posti letto. Una persona in più non è ammessa in camera, ad eccezione dei bambini fino a 2 anni che dormono insieme ai genitori in un letto matrimoniale. Non è possibile inserire letti aggiuntivi nelle camere.
Una culla è disponibile per l’uso previo accordo con la reception.
I bambini sono sempre i benvenuti in hotel. Possono soggiornare in un’unità abitativa solo insieme ad un adulto, ad eccezione delle famiglie, gruppi che prenotano più unità abitative contemporaneamente.
Pace e tranquillità
La pace e la tranquillità sono desiderate in hotel tra le 22:00 e le 22:00. e le 7:00
Ordine e pulizia dell’albergo e delle unità abitative
Gli ospiti sono tenuti a curare l’ordine e la pulizia dell’albergo e della propria unità abitativa.
Le unità abitative vengono pulite giornalmente. Ci occupiamo della pulizia di base della camera e del bagno. Finché gli effetti personali degli ospiti sono sul pavimento, non li spostiamo o li puliamo, puliamo l’unità solo per quanto possibile.
La biancheria da letto viene cambiata nel corso di una prenotazione, purché la prenotazione sia di almeno 4 notti. Se l’ospite desidera cambiare gli asciugamani più spesso, si prega di informare la reception. In ogni caso, chiediamo ai nostri ospiti di comportarsi in modo ecologico, perché riducendo il consumo di acqua e detergenti, riduciamo i costi dell’ambiente e ci prendiamo cura della natura.
Fumare
Non è consentito fumare in nessuna zona dell’hotel. È consentito fumare sui balconi o nelle aree esterne dell’hotel. Nelle stanze dove non ci sono balconi, è severamente vietato fumare (ad esempio sulle finestre). L’hotel si riserva il diritto di addebitare un importo aggiuntivo a copertura delle spese di pulizia, rinfrescamento e aerazione della camera. Oltre all’importo indicato, verranno addebitati eventuali danni e l’hotel si riserva il diritto di allontanare anticipatamente l’ospite. In caso di intervento dei vigili del fuoco a causa del fumo, l’ospite è tenuto a pagare tutte le spese sostenute al riguardo.
Animali domestici
Gli animali non sono ammessi in hotel, o possiamo fare un’eccezione previo accordo con la reception.
Porte
Per la sicurezza di tutte le persone e gli effetti personali, gli ospiti sono obbligati a chiudere a chiave le porte delle camere ogni volta che entrano ed escono dall’hotel, in quanto ciò riduce la possibilità di furto.
La porta d’ingresso dell’hotel può essere aperta con un codice, che viene cambiato mensilmente, o con un ciondolo RFID, che l’ospite riceve al momento del check-in in hotel.
Non sono ammessi negli alloggi: il trasporto di sostanze liquide che tendono ad infiammarsi o esplodere, non sostanze dall’odore forte e sgradevole e simili; lavaggio e stiratura.
Limitazione di responsabilità e danni
L’hotel garantisce i propri obblighi contrattuali con la diligenza di un onesto commerciante. La società non è responsabile per eventuali perdite o danni diretti o indiretti alla proprietà degli ospiti o lesioni personali che si verificano in qualsiasi modo durante il loro soggiorno presso l’hotel (ad eccezione dei danni personali agli ospiti che sono direttamente causati da grave negligenza della società). La responsabilità di risarcimento totale della società non supera il valore della prenotazione.
Nulla nel Contratto o in qualsiasi altro documento ad esso correlato escluderà la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da grave negligenza o responsabilità della Società per frode o falsa dichiarazione.
L’hotel è videosorvegliato.
In caso di disturbo o danno al servizio dell’hotel, l’hotel farà del suo meglio per eliminarlo il prima possibile e l’ospite è tenuto a contribuire all’eliminazione del disturbo o affinché il danno sia il più piccolo possibile.
Se l’ospite arreca danno in qualsiasi parte dell’albergo o nella sua area esterna, ne è pienamente responsabile, e l’albergo declina ogni responsabilità per i danni che l’ospite dovesse in tal caso subire.
In caso di violazione del regolamento condominiale o di arrecato danno, l’albergo si autorizza ad adottare il provvedimento di divieto di ingresso, allontanamento degli ospiti dai locali dell’albergo e risarcimento del danno arrecato.
L’hotel si riserva il diritto e l’ospite lo autorizza ad addebitare sulla propria carta di credito o di pagamento eventuali danni o furto di oggetti.
Termini di cancellazione
L’hotel ha il diritto di cancellare la prenotazione
Eccezionalmente, l’hotel può anche recedere dal contratto per un motivo legittimo (ad es. a causa di forza maggiore o altre circostanze (situazioni di emergenza, necessità di chiudere l’hotel) per le quali l’hotel non è responsabile, o a causa di informazioni materiali fuorvianti o errate fornite ad esso forniti dal cliente) o in caso di comportamento inappropriato del futuro ospite. Il pagamento o il mancato pagamento del preavviso in situazioni di emergenza è soggetto ad accordi e leggi in caso di forza maggiore.
L’hotel ha il diritto di modificare la prenotazione: se sono necessarie riparazioni urgenti e imprevedibili nell’unità di alloggio prenotata, che impediscono il normale e sicuro utilizzo dell’unità; se c’è stata una doppia prenotazione della stessa unità; in tal caso l’albergo è obbligato a consentire all’ospite di soggiornare in un’unità equivalente, ma se ciò non fosse possibile, può ospitarlo gratuitamente in un’unità più economica o in un’unità più economica, rimborsando la differenza di il prezzo delle quote; se non è possibile scambiare le unità, l’hotel farà ogni sforzo per trovare gratuitamente una sistemazione equivalente nella zona, o rimborsare integralmente le spese di prenotazione.
I mezzi di pagamento sono: contanti; bonifico con carta di debito o di credito (Maestro, Visa, Mastercard) sul conto corrente della società (Nova KBM d.d., IBANSI56 0400 1004 8882 84)
Tutti i prezzi indicati in questa pagina sono in Euro (EUR) e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), se non espressamente indicato diversamente. La tassa di soggiorno è una voce di pagamento aggiuntiva che dipende dal numero effettivo di persone e pernottamenti, e quindi non è inclusa nel prezzo del pernottamento.
Il giorno del check-out dovrà essere addebitata la tassa di soggiorno e le spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno in hotel. I costi aggiuntivi sono il risultato dell’utilizzo di servizi aggiuntivi forniti dall’hotel o come conseguenza del danno che ne deriva. Al momento del check-out dall’hotel, tutte le spese in sospeso devono essere pagate per intero.
Pagamenti aggiuntivi obbligatori: tassa di soggiorno: il prezzo dell’imposta è l’imposta comunale prescritta, il cui importo viene adeguato annualmente; gli adulti pagano l’intero importo prescritto ei bambini dai 7 ai 18 anni pagano la metà dell’importo; la tassa viene addebitata al momento del check-out dall’hotel; partenza posticipata: 30 euro; persone non dichiarate, dormienti e in decomposizione o inosservanza delle regole della casa – 150 euro.
Pagamenti aggiuntivi facoltativi: portabottiglie – prodotti usati secondo il listino presentato; danni causati, il cui valore è stimato dal proprietario sulla base del prezzo di acquisto, dei costi di montaggio e di trasporto, e danni causati indirettamente dall’impossibilità di utilizzare l’alloggio, parte dell’alloggio o servizi per altri ospiti.
Disposizioni finali
Alle presenti condizioni generali si applica la legislazione slovena. In caso di controversia tra le parti, il tribunale reale di Capodistria è competente per tutte le controversie.
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti conclusi dalla data di pubblicazione sul sito www.mementopiran.com
